Как рассказали в региональном министерстве труда и социальной политики, деятельность детского телефона доверия направлена на оказание психологической поддержки несовершеннолетним и их родителям.
«За годы работы детского телефона доверия для детей, подростков и родителей нам удалось добиться самого главного – готовности абонентов доверять свои проблемы и переживания психологам службы», – прокомментировали в ведомстве.
Специалисты сообщили, что с начала года 122 из поступивших обращений к психологу были связаны с вопросами детско-родительских отношений, причем в 63 случаях с проблемами обратились дети. Более 150 сообщений касались взаимоотношений между подростками.
«Подростки зачастую боятся огласки своих проблем, они обращаются к психологам без ведома родителей и переживают, что взрослые узнают о звонке или в семью придут социальные службы, что повлечет за собой дополнительные сложности. Но детский телефон доверия был создан для психологической помощи детям в безопасном для них формате, поэтому ключевые принципы его работы – конфиденциальность, доступность и анонимность», – подчеркнула глава социального ведомства Светлана Красицкая.
Еще одной значимой функцией детского телефона доверия является оперативное реагирование на тревожные сообщения. В Приморском крае выделена отдельная линия приема информации по жестокому обращению в семье – 8 (423) 2-902-011. При необходимости специалисты службы «Социальный патруль» совместно с представителями субъектов профилактики экстренно выезжают на место.
Напомним, детский телефон доверия на базе Приморского социально-реабилитационного центра «Парус надежды» работает с 1999 года, с 2010 года он был подключен к единому многоканальному всероссийскому детскому телефону доверия: 8-800-2000-122.
Фото — Александр Сафронов